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    企業郵箱>用戶指南>管理員功能>阿里企業郵箱管理員重置安全問題

    阿里企業郵箱管理員重置安全問題

    作者:阿里企業郵箱 瀏覽量:0 更新時間: 2019-05-22 10:07:00

    問題場景:

    阿里企業郵箱為了給大家提供更安全的企業郵箱使用環境,近期會先后開啟企業郵箱管理員帳號以及普通帳號的異地登錄、30天未登錄帳號的二次驗證策略。

    目前管理員帳號postmaster已經全部開啟二次驗證,若你在登錄時,遇到需要進行二次驗證的,若綁定的安全問題答案已經忘記通過如下方法解決。


    解決方案:

    1. 建議選擇通過綁定手機號短信驗證碼登錄;

    2. 方案1不可行,則建議找分銷商進行重置;

    3. 若您是通過阿里云官網購買,建議您使用購買該企業郵箱所使用的會員登錄阿里云官網,控制臺——企業郵箱——管理——重置安全問題——通過阿里云會員綁定的安全手機驗證-重置成功——重新登錄postmaster帳號進行安全問題重新設置即可。


    詳細頁面操作請參看郵箱幫助中心:http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/admin/detail.vm?spm=0.0.0.0.njBHe4&knoId=13397096


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